Prawne aspekty obsługi reklamacji

Przyjmowanie reklamacji to proces złożony. Z jednej strony chcemy zadbać o wizerunek firmy proklienckiej. Z drugiej strony obowiązuje nas prawo, które nie zawsze nam w tym pomaga.

Pierwszym zagadnieniem zajmujemy się na szkoleniu psychologiczne aspekty obsługi reklamacji. W trakcie tego warsztatu zapraszamy do zgłębienia aspektów prawnych procesu reklamacji.

Szkolenie dedykowane jest osobom, które nie posiadają wykształcenia prawniczego lub znajomości prawa. Wszelkie zagadnienia będą przekazane w dostępny i zrozumiały sposób.

Wyślij zapytanie

Wróć

W górę